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  • (예약 횟수) 예약 시 마일리지 사용 API 연동 결과값 확인에 실패하였습니다고 나오는 경우는 뭔가요??

    키즈랜드 캠핑은 월 2회의 예약 횟수 제한이 있습니다.
    닷컴 아이디로 인증받는 경우는 키즈랜드 캠핑 사이트에서 횟수가 체크되어 월 예약이 맞물린 경우
    그 달과 다음 달 총 4번 (예: 4월 2회, 5월 2회) 예약이 가능하나
    멤버십 인증의 경우 멤버십 포인트를 사용하는 시점 기준으로 횟수가 체크됩니다
    즉, 그 달이 지나면 횟수가 소멸됩니다.
    예를 들어 4월 캠핑 일자 2번을 모두 예약 진행했다면 4월 17일 5월 예약 오픈에는 횟수 마감으로 예약 불가
    5월 1일이 되어야지만 5월 예약 횟수 생성으로 5월 캠핑 예약 진행이 가능합니다.

  • (연박 여부) 키즈랜드 캠핑 연박이 가능한가요??

    연박은 가능하나 예약이 하루씩 진행되므로 같은 사이트로 날짜 연속으로 지정하여 두 번 예약이 진행되어야 합니다.

  • (무료이용권 문의) 무료 이용권(지류)으로 캠핑 예약 후 변경이나 취소가 가능한가요?

    모든 예약은 날짜 및 사이트 변경은 불가합니다. 예약 취소 시 무료 이용권(지류)의 경우 재사용이 불가하며, 분실된 무료 이용권(지류)에 대해서는 재발행되지 않습니다.

  • (스페셜 캠핑 문의) 스페셜 캠핑 초청이 됐는데, 갈 수 없으면 어떻게 되나요?

    스페셜 캠핑 당첨 후 개별 연락으로 당첨자 발표와 함께 참석 여부 문의를 진행합니다.
    참여 확정을 하였으나 참여 일정에 변동이 생기신 경우는 스페셜 캠핑 전날까지는 운영국으로 전화 주셔야 합니다.

  • (포인트 관련 문의) 포인트 2만, 1만 등 차감되는 게 다른데 왜 그런가요?

    수원 KT 위즈파크 키즈랜드 캠핑존은 2만 포인트 차감 / 키즈랜드 전용 캠핑장(병지방 오토 캠핑장)은 1만 포인트 차감입니다.
    각 캠핑장의 운영방식과 KT 고객님들에게 더 풍족한 혜택 등을 고려해 책정한 포인트입니다.

  • (스페셜 캠핑 문의) 스페셜 캠핑은 초청을 통해 진행한다고 했는데 어떻게 해야지 선발되나요?

    스페셜 캠핑은 각 40가족씩 2번을 진행해 총 80가족을 초청 예정입니다.
    응모 기간 및 당첨자 발표는 해당 스폐셜 캠핑의 안내 내용을 참조해주세요.
    만 12세 이하 자녀 동반이 가능한 KT 고객님들 중 추첨을 통해 선발됩니다.

  • (예약자 정보 불일치) 예약자 정보가 잘못 입력되었는데 수정 가능한가요?

    정보가 잘못 입력된 경우 수정은 불가합니다. 수정이 필요할 경우 예약 취소 후 다시 재예약 진행해 주시기 바랍니다.

  • (예약방식) 예약 오픈은 언제인가요?

    매월 홈페이지를 통한 '선착순' 신청으로 진행되며, 오픈 일자는 매월 2주전 월요일 오전 10시 오픈됩니다.
    예) 5월 1일 (월) 오픈인 경우 → 4월 17일(월) 오전 10시 오픈

  • (캠핑장 변경 문의) 캠핑장을 변경하고 싶어요.

    캠핑장 변경은 기존 예약 취소 후에 원하시는 캠핑장에 다시 신청하셔야지 가능합니다. 단, 기존 예약 취소는 당일 취소 불가하고 예약 전일 23시 59분까지 취소 가능합니다.
    또한, 변경하고자하는 캠핑장의 잔여석이 없을 경우 기존 예약 취소 후에도 예약은 불가능합니다.

  • (예약확인 및 취소) 캠핑 예약확인과 취소는 어디서 하나요?

    홈페이지 내 실시간 예약/응모 > 예약관리를 클릭 후 예약자 성함과 전화번호 입력하시고 휴대폰 인증 받으시면 예약내역이 확인되며 취소를 원하는 경우 예약 취소 클릭하시면 바로 취소 처리와 함께 포인트는 복구됩니다.
    단, 당일 취소는 불가하며 예약 전일 23시 59분까지 취소 가능합니다. 예약취소 버튼이 보이지 않으시는 고객님은 고객센터(02-545-6296)으로 연락주시기 바랍니다.

  • (변경 및 취소) 키즈캠핑 예약 후 변경이나 취소는 언제까지 가능한가요??

    캠핑 일자 기준 전일 자정까지 취소 또는 변경할 수 있습니다.

  • (횟수) 키즈랜드팩을 이용하고 있고 KT 통신사를 이용하는 경우는 캠핑을 몇 번 이용할 수 있나요?

    키즈랜드팩 이용 시 월 2박 무료 이용할 수 있으시고 멤버심 포인트 차감 이용하여 월 2박 추가로 이용할 수 있습니다. 즉, 각 2박씩 월 최대 4박까지 이용할 수 있습니다.

  • (예약방법) 키즈랜드 캠핑 예약 방법은 어떻게 되나요?

    키즈랜드캠핑 예약 방법은 총 3가지로 진행됩니다. 키즈랜드 캠핑 홈페이지 접속 후

    첫번째, 지니 TV 키즈랜드팩 초이스 또는 프라임 키즈랜드팩 가입 이용 고객분들은 월 2회 무료로 이용하실 수 있습니다.

    두 번째, KT 일반 고객님들은 KT 멤버십 포인트를 차감하여 월 2회 이용 가능합니다.
    (수원 KT 위즈파크 키즈랜드 캠핑존 : 2만 포인트 차감 / 키즈랜드 전용 캠핑장(병지방 오토 캠핑장) : 1만 포인트 차감)

    세 번째, 무료이용권(지류)쿠폰 보유하신 고객입니다.
    쿠폰 번호를 입력하신 후 예약 가능합니다. 지급 조건은 KT영업점 마다 상이할 수 있는 점 확인 부탁드립니다.
    단, 무료 쿠폰 예약 후 취소 시 무료 쿠폰 재사용이나 날짜 변경 어려운 점 양해 부탁드립니다.

키즈랜드 캠핑
개인정보처리방침
경기도 성남시 분당구 불정로 90 (정자동) (주)케이티
대표이사
김영섭
사업자등록번호
102-81-42945
통신판매업신고
2002-경기성남-0048
*상시 무료 캠핑 고객센터 : 02-545-6296 (고객센터 운영시간 : 평일(월~목) 10:00~17:00, (금) 10:00~13:00 / 점심시간 12:30 ~ 13:30)

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